晶科匯所售商品以定制產(chǎn)品為主（為滿足客戶特定需求而制造的，用戶屬性強烈的商品或獲得與其需求匹配的產(chǎn)品或服務，如按客戶的圖紙定制的產(chǎn)品等），原則上買家檢驗合格后的產(chǎn)品不支持重制返修。（買家驗貨周期為10個自然日，如果10個自然日內(nèi)買家未完成驗收，系統(tǒng)將自動更新，默認買家驗收合格。）
買家驗貨期間發(fā)現(xiàn)任何與圖紙要求不符合的地方，均可要求賣家重制或者返修，具體解決方案根據(jù)雙方協(xié)商而定。
晶科匯承諾符合以下情況，可通過【我的訂單】申請售后，我們會在1個工作日內(nèi)處理，您也可以聯(lián)系專屬客戶經(jīng)理/客服或撥打（0519）88061001申請辦理重制或者返修事宜。
| 重制返修類別 | 具體描述 | 處理方法 | 是否收取買家運費 | 備注 |
| 商品破損，少件 | 簽收時外包裝存在外觀變形，損傷，少件等情況，并驗貨時發(fā)現(xiàn)商品表面有磕傷，變形等情況。 | 賣家免費重制 | 否 | 提供有效的質(zhì)檢憑證（照片等），非正常使用，保管或自然損耗，意外事件/不可抗力事件導致?lián)p毀，滅失的商品不屬于此種情形 |
| 商品顏色，尺寸，硬度，表面處理等與圖紙不符合 | 與圖紙要求不一致的情況 | 賣家免費重制或返修 | 否 | 提供有效的質(zhì)檢憑證（照片等） |
| 買家原因 | 設計變更等買家原因?qū)е碌闹刂品敌? | 買家需重新進行詢價，下單 | 返修部品收取來回運費 | 需提供新的設計圖紙，并按新訂單重新進行詢價。 |
注：重制或返修納期需要和賣家溝通后決定。
（1）請對退回返修的部品妥善包裝：如包裹內(nèi)部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請務必將部品用包裝棉包好后，放入足夠的填充物，建議重新使用晶科匯發(fā)貨時的包裝材料。
（2）在跟賣家溝通協(xié)商后，若需要將不合格品寄回的賣家的，賣家承擔全部運費。
晶科匯所售商品以定制產(chǎn)品為主（為滿足客戶特定需求而制造的，用戶屬性強烈的商品或獲得與其需求匹配的產(chǎn)品或服務，如按客戶的圖紙定制的產(chǎn)品等），原則上不支持任何退款申請。
